Nueva oportunidad laboral en el sector portuario y logístico - Atención al Cliente y Capacitación
¿Tienes experiencia en atención al cliente, operaciones logísticas, comercio exterior y capacitación de usuarios?
Esta ocasión es para ti
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Customer Service & Trainer Carga General para formar parte de un importante equipo del rubro portuario y logístico, brindando soporte a clientes, capacitando usuarios y acompañando la implementación de nuevas herramientas operativas.
Buscamos profesionales con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para transmitir conocimientos a equipos internos y externos.
Lugar de trabajo
Puerto del Callao
Remuneración: S/ 2,500
Modalidad: Proyecto temporal (renovable según necesidad del proyecto)
¿Cuál será tu reto?
Brindar atención y soporte a clientes B2B y B2C mediante llamadas, correos y atención presencial.
Capacitar a clientes internos y externos en el uso de un nuevo sistema operativo para las operaciones de carga general.
Preparar y dictar capacitaciones utilizando:
Manuales.
Guías rápidas.




Presentaciones.
Materiales de apoyo.
Resolver consultas e incidencias operativas y comerciales relacionadas al sistema.
Realizar seguimiento al uso y adaptación de la herramienta por parte de los usuarios.
Elaborar reportes de atención, incidencias y avance de capacitaciones.
Coordinar con las áreas Comercial, Operaciones y Tecnología para la mejora continua del servicio.
¿Qué buscamos en ti?
Profesional técnico o bachiller de carreras como:
Administración.
Negocios Internacionales.
Comercio Exterior.
Ingeniería Industrial.
Carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B y B2C.
Experiencia deseable en empresas de:
Sector portuario
Logística
Comercio exterior
Transporte internacional
Operaciones marítimas
Experiencia realizando:
Atención a clientes corporativos.
Gestión de requerimientos.
Capacitación o inducción de usuarios.
Elaboración de reportes.
Seguimiento de

📌 Ejecutivo(a) de Atención al ClienteB – Sector Logístico (Lima)
🏢 Grupo Tawa
📍 Lima