Cobranzas

1. Realizar la cobranza de las cuotas pendientes de pago de los clientes, tanto de forma presencial (si aplica) como telefónica o por otros medios de comunicación (correo electrónico, mensajes de texto, etc.).
2. Negociar acuerdos de pago con los clientes, estableciendo planes de refinanciamiento o fraccionamiento de la deuda, siempre dentro de los lineamientos y autorizaciones de la gerencia.
3. Comunicación fluida y efectiva con los clientes, brindando información clara sobre el estado de sus cuentas y las opciones de pago disponibles.
4. Registrar y actualizar la información de los pagos realizados en el sistema de gestión de cobranzas de la empresa.
5. Identificar y reportar los casos de difícil cobranza o aquellos que requieran acciones legales a la jefatura inmediata.
6. Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera de cobranza, indicando avances, incidencias y proyecciones.
7. Coordinar con otras áreas (ventas, legal, contabilidad) para la resolución de problemas o dudas relacionadas con las cobranzas.
8.



Custodiar y rendir los valores o documentos de cobranza recibidos, según los procedimientos internos.
9. Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa en materia de cobranzas.

Asesoría y Calificación de Clientes:
1. Informar detalladamente a los clientes sobre los requisitos, incentivos y el proceso del programa Techo Propio.
2. Evaluar la elegibilidad de los clientes potenciales para el programa Techo Propio, verificando el cumplimiento de las condiciones (ingresos, no propiedad, conformación de grupo familiar, etc.).
3. Resolver dudas y objeciones de los clientes sobre el programa y sus implicancias.
4. Elaboración del formulario techo propio para la inscripción

Gestión Documentaria:
1. Orientar a los clientes en la recopilación de la documentación necesaria para la postulación al Bono Familiar Habitacional (BFH).
2. Revisar minuciosamente la documentación presentada por los clientes para asegurar que esté comp

📌 recepcionista asistente administrativo (Lima)
🏢 Murano Investment C.
📍 Lima