La presente convocatoria está dirigida a colaboradores de todas las Divisiones.

Descripción del puesto

Gestionar la asignación y seguimiento de las carteras de cobranza hacia Agencias Externas, Back Office y Voice Bots, asegurando una distribución eficiente y el monitoreo de resultados.

Misión del puesto

Optimizar la gestión de las carteras de cobranza mediante una adecuada asignación por canal, análisis de resultados y seguimiento de la morosidad, contribuyendo al recupero y eficiencia del proce

Funciones principales

* Ejecutar la asignación mensual de carteras según tramo de mora, perfil de deuda y capacidad de cada canal.
* Diseñar y mantener tableros de seguimiento en Power BI.
* Monitorear resultados de canales y proveedores y proponer redistribuciones.

* Gestionar el seguimiento de la morosidad de terminales financiados.




* Evaluar el impacto de estrategias mediante análisis pre/post y grupos de control.
* Coordinar con áreas internas y proveedores.

Habilidades / Conocimientos requeridos

* Egresado de Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
* SQL avanzado y Power BI intermedio.
* 1–2 años de experiencia en gestión y análisis masivo de información.

* Experiencia en medición de iniciativas y análisis de resultados.
* Capacidad de coordinación con múltiples áreas.

Competencias

* Análisis y pensamiento crítico.
* Orientación a resultados.
* Planificación y organización.

* Proactividad y mejora continua.
* Comunicación efectiva.
* Trabajo participativo.

📌 Ejecutivo de Operaciones de Cobranzas (Lima)
🏢 Telefónica
📍 Lima