Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida
Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un ambiente joven, multicultural e innovador.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Portugues (se realizará prueba de nivel).
¿Qué ofrecemos?
- Horario Fijo: 08:00am - 04:00pm
- Lunes a Jueves presencial / Viernes, Sábado Domingo remoto
- Descanso rotativo entre sábado y domingo
- Remuneración mensual + bono por producción + bono de idioma + bono de capacitación
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.
- Modalidad de trabajo: Hibrida
- Capacitaciones pagadas, 5 dias (S/.50.00 x día)
- 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Estación gratis de café, infusiones y agua
¿Qué realizarás?
- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).
- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.
- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.
- Soporte a nuestros clientes
- No se realizan ventas.
¿Qué necesitamos?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales principalmente escritos (call center, chat o email).
- Dominio avanzado de Portugués — se solicitará certificado de estudios
- Español nativo
- Ingles a nivel Básico para Intermedio
- Contar con laptop propia para los días remotos.
- Excelente comun
📌 Atención al Cliente Portugués Avanzado (Lima)
🏢 MADISON MK
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.