En Overall buscamos a un analista de operaciones para nuestra marca asociada de PayJoy donde implican interacciones estratégicas y diversas transacciones administrativas que son fundamentales para cultivar relaciones exitosas y contribuir al crecimiento de nuestro negocio. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial como el principal punto de contacto de la empresa con nuestros socios comerciales.
Las principales responsabilidades incluyen:
Gestión de Usuarios: Creación y deshabilitación de usuarios para los vendedores, garantizando que cuenten con los accesos adecuados a la plataforma de PayJoy.
Gestión de tickets: Todo el flujo y proceso de resolución de los casos reportados por los usuarios y consultas de socios a través de la plataforma de Zendesk.
Administración de Merchants:



Creación de nuevas tiendas en el sistema y generación de sus credenciales de acceso.
Gestión de Accesos: Configuración y gestión de estructuras de administración .
Requerimientos:
Más de 2 años de experiencia en operaciones, back o middle office en sectores como telecomunicaciones, retail, banca y/o financiero.
Experiencia en la gestión de KPIs.
Habilidades sólidas en análisis y comunicación (tanto verbal como escrita).
Competencia en inglés a nivel básico o intermedio.
Conocimientos avanzados en Excel.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras fundamental: analyst, operations, operaciones

📌 Analista de operaciones (Lima)
🏢 Overall Strategy
📍 Lima