La Universidad Tecnológica del Perú (UTP), que forma parte del Grupo Intercorp y está reconocida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work 2026, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Base de Datos – Calidad | Contact Center en Sede Lima Centro; a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
- Egresado(a) o bachiller de Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración, Economía, Ciencia de Datos o afines.
- 2 años de experiencia en análisis de datos, calidad, Contact Center o puestos similares.
- Manejo avanzado de Excel y Power BI.
- Conocimientos de SQL y análisis de indicadores.
- Deseable experiencia en Speech Analytics / Text Analytics y herramientas de Contact Center •
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en sede Lima Centro.

¿Qué funciones realizarías?
- Liderar y supervisar al equipo de Analistas de Datos, priorizando requerimientos y asegurando la calidad de los análisis.




- Analizar el funnel comercial e indicadores de gestión para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades.
- Integrar información de CRM, Genesys, canales digitales, campañas, Calidad y otras fuentes comerciales.
- Liderar la elaboración de dashboards, indicadores, forecast y proyecciones comerciales.
- Generar insights y recomendaciones para la toma de decisiones de jefaturas y gerencias.
- Impulsar la automatización y analítica avanzada, incluyendo Speech Analytics, Text Analytics e IA.
- Coordinar con Tecnología, BI, Marketing, Operaciones y Calidad proyectos relacionados con datos y analítica comercial.
- Promover el desarrollo y buenas prácticas analíticas del equipo.
- Otras funciones asignadas por su líder inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?
- Lunes a viernes en el rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (gestión presencial).

¿Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta

📌 Coordinador(a) de Analítica Comercial (Lima)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Lima