Apoyar en el seguimiento del soporte técnico y funcional de las fallas asignadas en el área Absolver consultas funcionales básicas sobre el manejo de las aplicaciones SAP de los usuarios, incentivándolos en el mejor uso de las diferentes aplicaciones SAP. Capacitar a los usuarios bajo los Lineamientos definidos por el Template de Procesos Corporativos de SAP, en los diferentes flujos de Negocios. Apoyo con el relevamiento de proceso de negocio a alto nível a fin de asegurar el entendimiento de los flujos de negocio que se ven soportados con el ERP SAP. Monitoreo de los procesos automatizados en Control-M a fin de asegurar su correcto funcionamiento. Elaborar reporte de seguimiento de los SLA de atención de los equipos de la gerencia, a fin de identificar desviaciones, tanto en la atención de fallas como en la de configuraciones, ejecuciones y pedidos de información de las áreas.



Apoyo en la ejecución de Queries básicos para la atención de información solicitada por las áreas financieras

Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina. Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nível y gran equipo humano.

Requisitos:
Estudiantes de los últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, o a fines. Conocimientos de herramientas para relevar procesos, Metodología agiles, ITIL, PL/SQL, Programación de Scripts, Ingles nível Básico-Intermedio y Microsoft Office nível intermedio. Destacado comunicación oral y escrita, alta curiosidad tecnológica, con marcada orientación al servicio, facilidad para el aprendizaje, pensamiento analítico, trabajo en equipo.

📌 Practicante SAP Producción (Lima)
🏢 Claro Perú
📍 Lima