Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas.

Funciones:
- Proporcionar el soporte de primer Nível
- Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk
- Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la sede central y zonas registradas correspondientes a los servicios ofrecidos por Help Desk, así como de los usuarios externos.
- Realizar las atenciones en el sistema de Call Center.
- Utilizar herramientas Ofimática, Control remoto de PC,s.
- Dar seguimiento en cada caso hasta su cierre.
- Realizar cualquier función adicional indica por el supervisor de mesa de ayuda.

Experiência:




- 1 año mínimo realizando labores de técnico o especialista u operador de atención o recepción de solicitudes de soporte informático o mesa de ayuda o Help Desk

Capacitación:
- Curso de sistemas operativos Windows Y/o Linux - Duración no menor de 24 horas
- Contar con estudios de soporte Y/o ensamblaje de Pc
- Conocimiento sobre el uso de base de datos
- Manejar diferentes tipos de aplicaciones web

Acreditación:
- Constancias
- Certificados

Ofrecemos:
- Grato ambiente laboral
- Remuneración acorde al mercado

REQUERIMIENTO

3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Operador de Mesa de Ayuda (Lima)
🏢 Advisor It
📍 Lima