Auxiliar de Pedidos Online - Atención al Cliente y Envíos
Somos una tienda online en crecimiento y buscamos una persona organizada, responsable y con buena actitud para apoyar en la gestión diaria de pedidos, atención a clientes y coordinación de envíos.
El puesto es principalmente operativo y vibrante. No se requiere experiência avanzada, nosotros te capacitamos.
Buscamos especialmente a alguien comunicativo(a), participativo(a), proactivo(a) y desenvuelto(a), que disfrute hablar con clientes, resolver situaciones del día a día y trabajar en equipo.
Funciones principales
- Registrar y organizar pedidos diarios
- Verificar datos de clientes
- Coordinar envíos a domicilio y agencias de transporte
- Hacer seguimiento a pedidos hasta su entrega o pago
- Atender consultas, confirmaciones y soporte por WhatsApp
- Actualizar estados de pedidos en el sistema
- Apoyar en reprogramaciones o incidencias con clientes
Apoyo adicional (ocasional)
- Realizar llamadas de confirmación o seguimiento
- Apoyar en tareas operativas del negocio
- Participar ocasionalmente en videos o contenido simple para redes sociales
Perfil que buscamos
- Persona muy comunicativa y que le guste hablar con clientes
- Actitud participativa, proactiva y con iniciativa
- Desenvuelta, resolutiva y con buena energía
- Ordenada, responsable y puntual
- Manejo de WhatsApp Business:
- Manejo de Excel nível básico (registro de datos, filtros simples y organización de información):
- Manejo de Google Drive nível básico (Sheets, Docs y gestión de archivos):
- Deseable experiência en atención al cliente, ventas o logística (no indispensable)
Valoramos más la actitud, compromiso y ganas de aprender que la experiência previa.
Condiciones
- Horario: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm:
- Modalidad: Remoto con coordinación
- Una vez por semana puede realizarse una reunión o jornada presencial (previa coordinación)
- Sueldo: S/1200 mensuales
- Capacitación incluida
- Buen ambie
📌 Auxiliar de Pedidos (Lima)
🏢 GRUPO RHEY
📍 Lima
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