FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiência brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.

Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: "BACK OFFICE"

Esta es tu oportunidad #ViveLaExperiênciaFortel

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
- Experiência mínima de 6 meses a más como BACK OFFICE en empresas de Call Center (Indispensable).
- Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
- Manejo de excel INTERMEDIO

HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
- Franja Horaria:



Lunes a Viernes 8 am a 7 pm y Sábados de 08:00 a 2:00pm (RANGO HORARIO / 8 horas de gestión + 1 hora de break)
- Descanso: DOMINGOS

¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
- Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
- Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
- Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora.
- Revisiones documentarias.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Sueldo de S/.1095 + Variable (S/.300)
- Planilla Completa, todos los incentivos de ley al 100%.
- Beneficios corporativos
- Línea de carrera

📌 Back Office con Experiencia en Excel y Gas Natural (Lince)
🏢 Fortel Customer Experience
📍 Lince