Somos FELOGI, una empresa de transporte de carga, con más de 14 años de experiência, se fundó con el objetivo de brindar soluciones a las dificultades que el transporte de carga presenta diariamente. Se encuentra en la búsqueda de un _PROGRAMADOR DE SERVICIOS._
MISIÓN:
Asegurar la atención de los servicios; analizando y programando las unidades, personal y conductores con la capacidad de distribuir los servicios según las exigencias de los clientes con la mejor oportunidad siendo estratégico y optimizando los recursos establecidos por Felogi, por medio del seguimiento, comunicación y coordinación con ejecutivas de atención al cliente, áreas internas para no tener demoras en la respuesta a los clientes en sus requerimientos y registrar en el sistema de Felogi las asignaciones de servicios.
FUNCIONES:
1. Gestión de programación de servicios optimizando los recursos según los requerimientos de clientes a través de las ejecutivas de atención al cliente.
2. Coordinar,
informar y determinar la disponibilidad de unidades y personal con ejecutivas atención al cliente.
3. Registrar y actualizar el reporte de la disponibilidad de unidades y personal de flota.
4. Registrar y asignar los servicios en el sistema Felogi para el control y consultas.
5. Monitorear los servicios, garantizando el cumplimiento de plazos hasta su conformidad.
6. Realizar seguimiento de los servicios de tránsito, asegurando su mejor oportunidad de disponibilidad en la atención de otros servicios en ruta.
7. Brindar soporte al personal de campo para evitar incidentes durante la atención de servicios.
8. Verificar que el personal de campo confirme su asignación de servicios en el sistema Felogi.
9. Generar y analizar reportes de gestión, incluyendo indicadores fundamental (KPIs) para detectar desviaciones y anomalías del proceso.
10. Mantener comunicación y reporte de unidades disponibles.
11. Otras actividades que demande la jefatura de operaciones.
FORMACIÓN ACADÉMICA:
📌 Programador de Servicios (Callao)
🏢 FELOGI
📍 Callao
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