Location:
- Yanque, Peru

Department:
- Front Office & Guest Relations

Experience:
- Entry level

Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, serás responsable de realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes bajo los estándares de calidad LQA, brindando una atención personalizada y optimizado. Serás el contacto directo y personal con los huéspedes durante su ingreso, estadía y salida, gestionando sus requerimientos y solicitudes para asegurar una experiência memorable. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:
- Mantener una postura y comportamiento adecuado en el área, cumpliendo con los estándares de servicio.
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizando el check-in y el registro correspondiente.
- Realizar el check-out de los huéspedes, gestionando el cierre de cuentas y la facturación.
- Brindar información completa sobre el hotel, tarifas, promociones, servicios y disponibilidad de habitaciones.




- Atender y dar seguimiento a pedidos, solicitudes y quejas de los huéspedes, coordinando con las áreas involucradas.
- Asignar y reasignar habitaciones según requerimientos y tarifas pactadas, en coordinación con el supervisor inmediato.
- Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities, así como las inclusiones de reservas con las diferentes áreas.
- Gestionar funciones de caja: cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos.
- Recibir y derivar llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes.
- Apoyar en la facturación de outlets del hotel y mantener el stock de útiles necesarios para sus funciones.
- Revisar correos electrónicos, registrar incidencias del turno y realizar relevos entre turnos, asegurando la continuidad del servicio.

Requirements:
Lo que tú aportas:
- Técnico o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines.
- Exper

📌 Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon (Yanque)
🏢 Belmond Management
📍 Yanque