¿Cómo lo lograrás?

1. Gestionar interacciones digitales asegurando respuestas claras, oportunas y personalizadas.
2. Brindar información clara, precisa y oportuna sobre productos, servicios y transacciones bancarias.
3. Resolver dudas y requerimientos de los clientes en el primer contacto.
4. Aplicar protocolos de seguridad para la verificación de identidad y prevención de fraudes.
5. Registrar correctamente cada interacción en los sistemas del banco
6. Identificar oportunidades para ofrecer campañas disponibles para el cliente.
7. Seguir los protocolos y estándares de atención en todas las interacciones.
8. Aplicar feedback recibido de los supervisores para la mejora continua en la atención.
9. Analizar y atender los P, R y S asignadas en la plataforma de atención,



según priorización y lineamientos del banco y los entes reguladores.

¿Qué necesitamos de ti?

1.Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
2. Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
3. Experiência en ventas telefónicas o retención (deseable).

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.

Postula y se parte de un equipo que siempre va por más

📌 Especialista de Pedidos y Reclamos (Lima)
🏢 Interbank
📍 Lima