Descripción Oferta:
Garantizar una adecuada experiência del paciente en las instalaciones. Atiende, gestiona y brinda solución a los reclamos

Acompañamiento, Orientación de pacientes y control del volumen de pacientes en los módulos ambulatorios, farmacia, imágenes y Emergencia.

Seguimiento al paciente VIP e INS en el área ambulatoria.

Colocación de revistas y reporte de averías a mantenimiento en las áreas públicas.

Monitoreo de áreas críticas en servicio.

Atención de incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata.

Control y registro de Incidencias diarias en las distintas áreas.

Elaboración de reportes y manejo de indicadores.

Requisitos Candidato/a:
- Estudios técnico concluido o universitario inconcluso de Administración, Marketing, comunicaciones
- Contar con experiência en contacto con el cliente de manera presencial, de preferencia sector salud.

Proceso de Selección:




El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Nuestros Incentivos:
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos

📌 Asistente/a de Gestión de Reclamos (Lima)
🏢 Auna
📍 Lima