1. Funciones Principales

Estas actividades permiten al practicante fortalecer habilidades fundamental de comunicación interpersonal, ventas consultivas, orientación al cliente y gestión de la experiência del cliente bajo supervisión directa:
- Atención y Asesoría Personalizada al Cliente Brindar información clara, cordial y precisa sobre productos, características, precios, promociones vigentes y disponibilidad, aplicando técnicas básicas de escucha activa, empatía y ventas cruzadas/adicionales para contribuir a una experiência de compra satisfactoria.
- Gestión de Presentación y Visual Merchandising Básico Mantener una exhibición impecable de productos en estantes, vitrinas y zonas de alta rotación, aplicando principios básicos de visual merchandising para mejorar la atracción visual, facilitar la decisión de compra y reforzar la imagen de marca.
- Verificación y Gestión de Precios y Etiquetado Realizar el chequeo periódico de precios físicos vs. sistema, colocar etiquetas correctamente y reportar discrepancias de inmediato, con el objetivo de prevenir reclamos,



garantizar transparencia y contribuir a la confianza del cliente.
- Preparación de Pedidos Online y Delivery (Picking & Packing con enfoque en Experiência del Cliente) Seleccionar y empacar productos para envíos online y delivery, asegurando un empaque cuidado, protegido y atractivo (incluyendo detalles como presentación, protección anti-daños y notas personalizadas cuando corresponda), para fortalecer la experiência post-venta y la fidelización.

2. Funciones de Apoyo Operativo

Tareas complementarias que permiten al practicante comprender el flujo integral del negocio retail omnicanal y apoyar la operación diaria sin asumir responsabilidad final:
- Apoyo en Operaciones de Caja y Cobro Aprender y asistir (bajo supervisión estricta del responsable de tienda) en el manejo del sistema punto de venta (POS), registro de transacciones, emisión de boletas/facturas electrónicas y manejo básico de medios de pago, para f

📌 Practica Pre-profesional Servicio de Atencion Al Cliente (La Victoria)
🏢 Comercial NR
📍 La Victoria