Brindar atención y soporte comercial a los clientes durante la ejecución de los servicios, atendiendo consultas comerciales y canalizando los requerimientos de clientes con las áreas involucradas.
- Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales acordadas con los clientes, realizando las coordinaciones correspondientes con el área de Operaciones.
- Monitorear el cumplimiento de las órdenes de servicio, contratos, convenios y otros documentos comerciales firmados con los clientes.
- Solicitar la conformidad del servicio con el cliente, proceder con la valorización o cobro de daños, y trasladar la información necesaria del servicio para que el área contable pueda proceder con facturación.
- Realizar la cobranza de los servicios en general, efectuando el seguimiento oportuno de pagos pendientes, y manteniendo actualizados los registros de pagos correspondientes.
- Gestionar y realizar el seguimiento oportuno de quejas y reclamos,



coordinando con las áreas involucradas para garantizar su atención y resolución dentro de los plazos establecidos.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes, reportes de ventas, reporte de estado de cotizaciones y otra información relacionada con la gestión comercial.
- Otras funciones relacionadas al cargo asignadas por la Gerencia General.

Requisitos:
- Bachiller o estudios técnicos en Administración, Ingeniería Comercial, Gestión Comercial, Finanzas o similares.
- Al menos 1 año desempeñando funciones similares al puesto.
- Deseable: Experiência específica en atención al cliente y ventas.
- Manejo nível intermedio de Microsoft Office (Word, Excel).
- Habilidades: proactividad, responsabilidad, buen trato, trabajo en equipo.
- Residir en Casma (indispensable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Comercial (Casma)
🏢 SERLISA
📍 Casma