Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nível mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Portugués (se realizará prueba de nível).

1.Funciones principales
- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).
- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.
- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.
- Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés).
- No se realizan ventas.

2. Requisitos

Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación,



entre otros.

Dominio avanzado de Portugués y Español (oral y escrito) — se solicitará certificado de estudios o experiência laboral.

Inglés intermedio oral y escrito (se solicitará certificado de estudios o experiência laboral).

Contar con laptop propia para los días remotos.

Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y compromiso.

Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones - a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).

Horario fijo:
Lunes a jueves: presencial

Viernes, sábado y domingo: remoto

Descanso rotativo: 1 día semanal (sábado o domingo).

Horarios disponibles

Turno AM: 08:00 a.m. - 04:00 p.m.

Turno PM: 04:00 p.m. - 12:00 a.m.

3.¿Qué ofrecemos?
- Remuneración mensual + bono por producción + bono de idioma + bono de movilidad(turno pm)
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acue

📌 Atención Al Cliente Portugués (Miraflores)
🏢 MADISON LATAM
📍 Miraflores