Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, asegurando una adecuada atención al cliente, cumplimiento de normas internas, control del personal y logro de metas operativas y comerciales.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (Administración, Educación, Deporte o afines).
- Experiência mínima de 1 año como supervisor(a) o encargado(a) de turno.
- Conocimiento en atención al cliente y manejo de quejas.
- Habilidad para liderar equipos y resolver conflictos.
- Capacidad de organización, control y seguimiento.
- Manejo básico de reportes, registros y control operativo.
- Buen manejo de comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados.
- Horario de 3pm a 11 pm
Funciones principales
- Supervisar al personal de caja, atención al cliente y docentes/instructores.
- Verificar cumplimiento de horarios, asistencia y normas internas.
- Resolver incidencias, quejas o reclamos de clientes.
- Controlar el correcto uso de instalaciones y materiales.
- Apoyar en procesos de matrícula, renovaciones y promociones.
- Elaborar reportes diarios/semanales de incidencias y resultados.
- Coordinar con la administración sobre necesidades operativas.
- Velar por el orden, limpieza y buena imagen del local.
Competencias principal
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Manejo de presión
- Empatía y orientación al cliente
Se ofrece
- Buen clima laboral
- Línea de crecimiento
- Capacitación constante
- Pequeña empresa
- Re mype
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor de Tienda (San Juan de Lurigancho)
🏢 Deporcentro linea
📍 San Juan de Lurigancho
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