El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un(a) Técnico de soporte en sitio Juniorcon experiência en experiência de la posición.
Requisitos:
- Estudiantes de ciclos intermedios (5to en adelante) o egresados técnicos de carreras como Computación e Informática o Sistemas.
- Cursos básicos de ensamblaje de computadoras, configuración de redes domésticas y manejo de Windows/Office a nível usuario avanzado.Formación en Excel y manejo de PBI
Conocimientos indispensables:
- Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 10/11 y Office 365. - Indispensable
- Redes: Configuración básica de correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras. Indispensable
- Herramientas: Uso de software de escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer) y nociones básicas de algún software de tickets (GLPI o Jira Service Management, Aranda, Service Now, Ivanti, Remedy, Proactivanet). Deseable.
- Software:
Gestión de backups locales y nociones de seguridad informática (antivirus corporativos).
Funciones:
- Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad
- Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.
- Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.
- Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario.
- Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web.
- Documentación: Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario fina
Competencias personales:
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Proactividad y sentido de responsabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad par
📌 Técnico de Soporte en Sitio Junior (Huancayo)
🏢 Indra
📍 Huancayo
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