El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDAcon experiência en la posición.
Requisitos:
- Formación Académica: Técnico en Computación e Informática o afines (deseable)
- Soporte y gestión administrativa de adquisiciones y renovaciones licencia de software, gestión inventario de software, gestión de accesos a sistemas de información, gestión documentaria de gobierno de datos, gestión documentaría de auditorías en coordinación con la Mesa de Servicios.
Funciones del puesto:
- Elaboración semanal y mensual de los reportes, informes y documentación requeridas por la supervisión
- Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios
- Adquisición y renovación de licencias de software (gestionar: Solped, OC, OS, HEE, HES, ejecución de pago y registro de software en catálogo de inventario).
- Preparación información para elaboración de presupuestos por renovación de licencias.
- Gestión adquisición y renovación certificados de Seguridad SSL (seguimiento vigencia, gestión pago, gestión con infraestructura para actualización certificado en servidores).
- Gestión generación y seguimiento aprobación de HES por servicios que se brindan al área de Sistemas.
- Gestión de accesos a sistemas y aplicaciones (elaborar solicitudes de acceso, seguimiento de aprobaciones, archivar documentación).
- Gestión de creación de nuevos servidores y solicitudes de reglas
- Gestión de actualizaciones de sistema operativo y base de datos de servidores (gestión de actualizaciones por obsolescencia de sistema operativo y base de datos).
- Mantener actualizada documentación de arquitectura y gobiernos de datos de los sistemas (diagrama de arquitectura, diagrama de modelo de datos: entidad relación, diccionarios de datos, responsables de fuentes de datos, entre otros).
¿Qué ofrecemos?
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Confiable Vida L
📌 Analista de Mesa de Ayuda (San Isidro)
🏢 Indra Minsait
📍 San Isidro
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