Acerca de nosotros
Foundever es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 170 000 empleados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiencias de más de 750 marcas líderes y digitales a nivel mundial. Nuestras innovadoras soluciones CX, nuestra tecnología y nuestra experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia perfecta a los consumidores en los momentos importantes.
Nuestros valores fundamentales son:
- Creatividad: simplificar, liderar el cambio.
- Compromiso: aspirar a mejorar, influir positivamente.
- Conexión: compartir experiencias, crecer juntos.
Sobre el trabajo
Buscamos un agente de atención al cliente con talento y comprometido para supervisar la recepción o realización de llamadas de pasajeros nuevos o existentes que desean generar una nueva reserva o realizar cambios en reservas (resolver cuestiones relacionadas con el viaje) ya generadas a través de las propias herramientas del cliente, orientando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero.




Requisitos
Tener al menos 18 años de edad.
Título de secundaria.
Nacionalidad peruana o permiso de trabajo.
Sólidos conocimientos de informática (manejo de excel es un plus)
Se valorará la experiencia en atención al cliente o en centros de llamadas.
Gran capacidad de empatía y compasión.
Capacidad para resolver problemas.
Sólidas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Tener disponibilidad de capacitarde de 2PM a 10PM de lunes a viernes durante las primeras semanas
Incentivos de la empresa:
48 horas de trabajo.
Planilla completa desde el primer día
Bono por horas nocturnas (el horario es de 2AM a 11AM)
Movilidad personal para ir a oficina
Bono de movilidad + 15% por desempeño
Ubicación muy céntrica para trabajar (San Borja).
Salario competitivo y bonificación por rendimiento.
Excelente ambiente de trabajo y mucho más.-Requerimien

📌 Agente en Español para Aereolinea Presencial (Lima)
🏢 Foundever
📍 Lima