En Quality Products nos encontramos en busqueda de un (a) Ejecutivo de Atención al Cliente SAC
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia de 1 año en atención al cliente
- Estudios superiores o tecnicos concluidos
- Manejo de Excel intermedio
- Disponibilidad para laborar en nuestra oficina de Miraflores
- Conocimiento del sector retail u otros sectores.
· ¿Qué desafíos te esperan?
Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.
Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área.
Responsable por supervisar el área de reclamos en el call center y la efectividad del mismo.
Responsable de analizar los reclamos reportados vía sistema y preparar reportes de Gestión.
Implementar sistemas de medición de la calidad de servicios.
Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas de la Empresa.
Encargado de llevar el control exhaustivo y minucioso de gastos originados por multas de INDECOPI, realizando la conciliación con clientes.
Responsable de comunicar instructivos y nuevos procesos en relación a Servicio al Cliente.
Capacitación de Servicio al Cliente a las diferentes áreas de la Empresa.
Coordinar con las socias (anteriores cadenas) las funciones propiamente del área.
Enviar mensualmente a contabilidad el cobro a las socias por las gestiones realizadas.
· ¿Qué puedes esperar de Integra Retail?
- Ingreso a planilla + ventajas de ley.
- Agradable clima laboral.
- Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
- Trabajar junto con un equipo listo, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.
- Una empresa en pleno crecimiento donde puedas disfrutar lo que haces todos los días.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, eje
📌 Ejecutivo de Atención al Cliente SAC (Lima)
🏢 Integra Retail
📍 Lima
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.