En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un actual reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge /Jesús María Esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor
REQUISITOS:
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
- Disponibilidad para laborar bajo modalidad Part Time en Jesús María, de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 4:00 p.m. y un día a la semana de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Disponibilidad para contar con descanso rotativo entre lunes, martes o miércoles.

FUNCIONES:
- Brindar atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra & Recoge.
- Registrar los productos de los locatarios en el sistema de tracking de Real Plaza.
- Gestionar el ingreso y salida de pedidos de los partners logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y de locatarios (Renzo Costa, Prüne, entre otros).
- Realizar encuestas de Compra & Recoge a un mínimo del 80% de los clientes que recojan sus pedidos.
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de atención,



tales como tiempos de respuesta y NPS.
- Atender, registrar y realizar seguimiento a incidencias y reclamos a través de las plataformas establecidas.
- Gestionar devoluciones de productos y verificar su correcto rotulado.
- Coordinar el ingreso de mercadería con sellers y operadores logísticos.
- Verificar la documentación obligatoria antes de la descarga de mercadería.
- Realizar la recepción física y control de calidad de los productos.
- Registrar y actualizar de manera inmediata los estados correspondientes en el sistema de tracking.
- Custodiar la mercadería hasta su entrega al cliente o recojo por parte de la marca.
- Mantener una comunicación constante con el Coordinador de Compra & Recoge.
- Cumplir con los estándares de presentación personal establecidos por Real Plaza.
- Utilizar durante toda la jornada el uniforme completo y en óptimas condiciones.
- Reportar oportunamente cualquier incidencia operativa, docu

📌 Atención al cliente Part Time (Jesús María)
🏢 Manpower
📍 Jesús María