¿Sabes responder 'Hola, ¿cuánto cuesta?' de forma que la clienta termine reservando? Entonces sigue leyendo.
En Mili Cuevas Korean Wellness creamos experiencias de rejuvenecimiento 100% manual y natural, con técnicas certificadas en Corea del Sur. Atendemos 1 a 1, con cita previa, en un espacio privado de San Isidro. No somos un spa de volumen.
Buscamos una persona cálida y nativa digital que sea el rostro de nuestra marca y la responsable de convertir el interés en redes en reservas reales, con miras a crecer con nosotros a largo plazo.
TU MISIÓN
Garantizar una experiencia de lujo silencioso desde el primer mensaje hasta la despedida en cabina, y convertir cada consulta en una clienta fiel.
TUS RESPONSABILIDADES
* Cerrar ventas por chat: atender y convertir leads de Instagram y WhatsApp con respuestas cálidas, ágiles y bien redactadas (también audios y llamadas).
* Atención premium presencial: recibir y despedir a cada clienta con calidez contenida, gestionar cobros (POS/efectivo) y cuidar la armonía del espacio entre citas.
* Fidelizar:
dar seguimiento post-cita y mantener viva la relación con nuestras clientas (recordatorios, detalles, incentivos).
* Reactivar: retomar el contacto con clientas que no han vuelto.
* Registrar resultados: capturar los 'antes y después' en cabina.
Es un rol con ruta de crecimiento hacia la gestión comercial y de fidelización del spa. Te capacitamos en nuestras herramientas, en la técnica y en el discurso de venta.
REQUISITOS
* Experiencia en atención al cliente premium y/o ventas por chat y por llamadas (lo que más valoramos).
* Nativa digital: dominio de WhatsApp Business y redes sociales.
* Ortografía impecable, indispensable, es tu herramienta de trabajo.
* Residir en San Isidro o distritos cercanos (traslado corto = estabilidad real).
* Empatía, discreción, proactividad, actitud resolutiva y excelente presencia.
* Buscar un proyecto a mediano y largo plazo, no algo temporal.
* Deseable: edición básica en Canva o CapCut.