Se busca Asistente de Postventa y Atención al Cliente para GMR INVERSIONES SAC.
Buscamos un profesional con experiencia en administración de atención al cliente y excelencia del cliente.
El candidato ideal será responsable de gestionar las consultas y quejas de los clientes, asegurando una resolución efectiva y satisfactoria.
Además, deberá colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente, implementando estrategias que mejoren la experiencia del usuario.
Objetivo del Puesto Asegurar la satisfacción total de nuestros clientes tras la compra de herramientas eléctricas. Serás el canal directo para resolver dudas técnicas, gestionar el ingreso de equipos al servicio técnico, procesar garantías y dar soluciones rápidas que fidelicen a los compradores (talleres, empresas de construcción y hobbistas).
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Debes ser proactivo, con una actitud de servicio y una capacidad para trabajar en equipo.
El puesto es de tipo presencial,
por lo que se espera que el candidato asista a la oficina regularmente.
Si tienes un historial de éxito en el manejo de datos con Excel y una pasión por la excelencia en el servicio al cliente, esta ocasión podría ser ideal para ti.
GMR INVERSIONES SAC valora el compromiso y la dedicación de sus empleados, y busca profesionales que aporten a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Si cumples con los requisitos mencionados, unirte a nuestro equipo puede ser un gran paso en tu carrera profesional.
Funciones Principales :
Atender y resolver consultas, reclamos o incidencias sobre herramientas eléctricas de forma presencial y mediante canales digitales (WhatsApp, teléfono, correo).Coordinar con el área de Servicio Técnico el ingreso, diagnóstico, reparación y entrega de herramientas en garantía o mantenimiento.Explicar al cliente de forma sencilla las políticas de garantía de la marca y las con
📌 Asistente de Postventa y Atención al Cliente (Lima)
🏢 GMR INVERSIONES
📍 Lima
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.