La presente convocatoria está dirigida a colaboradores de todas las Divisiones.

Descripción del puesto
Gestionar la asignación y seguimiento de las carteras de cobranza hacia Agencias Externas, Back Office y Voice Bots, asegurando una distribución optimizado y el monitoreo de resultados.

Misión del puesto
Optimizar la gestión de las carteras de cobranza mediante una adecuada asignación por canal, análisis de resultados y seguimiento de la morosidad, contribuyendo al recupero y eficiencia del proce

Funciones principales
* Ejecutar la asignación mensual de carteras según tramo de mora, perfil de deuda y capacidad de cada canal.* Diseñar y mantener tableros de seguimiento en Power BI.* Monitorear resultados de canales y proveedores y proponer redistribuciones.




* Gestionar el seguimiento de la morosidad de terminales financiados.* Evaluar el impacto de estrategias mediante análisis pre/post y grupos de control.* Coordinar con áreas internas y proveedores.

Habilidades / Conocimientos requeridos
* Egresado de Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.* SQL avanzado y Power BI intermedio.* 1–2 años de experiencia en gestión y análisis masivo de información.
* Experiencia en medición de iniciativas y análisis de resultados.* Capacidad de coordinación con múltiples áreas.

Competencias
* Análisis y pensamiento crítico.* Orientación a resultados.* Planificación y organización.
* Proactividad y mejora continua.* Comunicación efectiva.* Trabajo colaborativo.

📌 Ejecutivo de Operaciones de Cobranzas (Lima)
🏢 Telefónica
📍 Lima