Grupo Titán, empresa de seguridad privada con operaciones a nivel nacional y una dotación aproximada de 400 agentes, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones para liderar la gestión operativa de nuestros servicios de vigilancia física, monitoreo de alarmas y CCTV.
La posición reportará directamente a la Gerencia General y tendrá a su cargo supervisores zonales y coordinadores operativos en diferentes unidades de negocio: retail, financiero, industrial y corporativo.
Lugar de trabajo: Surquillo - Lima
Disponibilidad: Viajes frecuentes a provincias.
PRINCIPALES FUNCIONES
Dirigir y supervisar las operaciones de vigilancia, monitoreo de alarmas y CCTV a nivel nacional.
Garantizar la cobertura permanente de los puestos de vigilancia, coordinando retenes, reemplazos y reenganches con Recursos Humanos y Centro de Control.
Liderar la atención de incidentes críticos y emergencias, coordinando con Policía Nacional, Bomberos y Serenazgo cuando corresponda.
Supervisar el desempeño de supervisores zonales y coordinadores operativos.
Realizar visitas e inspecciones inopinadas a las diferentes unidades.
Analizar indicadores de cobertura, incidencias, rotación y nivel de servicio.
Implementar acciones de mejora para asegurar la continuidad y calidad de las operaciones.
Mantener comunicación directa con clientes y atender oportunamente sus requerimientos y reclamos.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa SUCAMEC.
Verificar la vigencia de licencias y documentación del personal operativo.
REQUISITOS
Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Egresado o titulado.
Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones en empresas de seguridad privada.
Experiencia gestionando equipos de supervisores y agentes de seguridad.
Experiencia manejando operaciones de manera simultánea en diferentes unidades o servicios.
Experiencia gestionando dotaciones de aproximadamente 300 a 500 agentes.
Conocim
📌 Jefe de Operaciones – Seguridad Privada (Surquillo)
🏢 Grupo Titan
📍 Surquillo
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