Misión del puesto

Gestionar las estrategias de reincorporación, recuperación de cartera y cobranza preventiva del Centro de Idiomas Continental, asegurando la recuperación oportuna de ingresos, la continuidad académica de los estudiantes y la sostenibilidad financiera de la operación mediante una gestión eficiente de seguimiento, negociación y fidelización.

fuciones:

- Diseñar e implementar estrategias de reincorporación dirigidas a estudiantes inactivos o que hayan interrumpido sus estudios.
- Analizar bases de datos de alumnos inactivos e identificar segmentos prioritarios para campañas de recuperación.
- Implementar estrategias de cobranza preventiva para reducir los niveles de morosidad.
- Realizar seguimiento a estudiantes con pagos pendientes, compromisos de pago y cuotas vencidas.
- Coordinar con el área de Finanzas el monitoreo y conciliación de la cartera pendiente de cobro.
- Elaborar reportes e indicadores de reincorporación, morosidad y recuperación de cartera.
- Coordinar campañas de recuperación de estudiantes y regularización de pagos con las áreas comerciales y de marketing.
- Identificar causas asociadas a la deserción y morosidad, proponiendo acciones de mejora.
- Coordinar con las áreas académicas y de servicios educativos la reincorporación de estudiantes y la regularización de su situación académica y financiera.
- Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata relacionadas con la naturaleza del cargo.

Requisitos:

- Cualificado titulado en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios,

Gestión Comercial o carreras afines.




- Especialización, diplomado o cursos en Gestión de Cobranzas, Recuperación de Cartera, Finanzas, Customer Experience, Customer Success, Gestión Comercial, CRM o Analítica de Datos.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas, recuperación de cartera, reincorporación de clientes, postventa, customer success o gestión comercial.
- Experiencia en coordinación de equipos, campañas de recuperación y seguimiento de cartera.
- Deseable experiencia en instituciones educativas, servicios, banca, seguros o telecomunicaciones.
- Inglés a nivel intermedio.
- Gestión de cobranzas y recuperación de cartera.
- Estrategias de reincorporación de estudiantes o clientes.
- Gestión de mora, compromisos de pago y refinanciamientos.
- Indicadores de cobranza, recuperación y morosidad.
- Excel avanzado para análisis y reportes.
- Manejo de CRM y sistemas de gestión académica.
- Power BI, Google Data Studio u otras herramientas de visualización de datos (indispensable).
- Manejo de dashboards e indicadores de gestión.
- Herramientas de comunicación masiva y seguimiento comercial.
- Modalidad de trabajo: Presencial.

¿Qué te ofrecemos?

- Remuneración competitiva acorde al mercado.
- Ingreso a una institución líder en educación.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos estratégicos de experiencia estudiantil.
- Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
- Incentivos corporativos y programas de bienestar.

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? Coordinador de Reincorporación y Cobranza (Miraflores)
? Universidad Continental
? Miraflores

📌 Coordinador De Reincorporación Y Cobranza (Miraflores) (Arequipa)
🏢 Importante empresa
📍 Arequipa