Responsabilidades
Supervisar la operación diaria de las tiendas apertura, cierre y funcionamiento general.
Conocimiento en el manejo de caja arqueos, cuadre diario y depósitos.
Capacitar al personal en procesos de atención, ventas.
Controlar inventarios, reposición de productos y reducción de mermas.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y políticas internas.
Gestionar incidencias operativas y atención de reclamos de clientes y soluciones en campo.
Coordinar con áreas de soporte logística, administración, etc. para el buen funcionamiento de la tienda.
Velar por la correcta presentación, orden y limpieza de la tienda.
Monitorear y analizar indicadores principal ventas, ticket promedio, conversión y cumplimiento de metas.
Implementar acciones para mejorar el desempeño comercial de la tienda.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de vendedores y cajeros.
Asignar tareas y asegurar el cumplimiento de turnos y funciones.

Capacitar al personal en procesos de venta,



atención y caja.
Evaluar desempeño y retroalimentar al equipo de tienda.
Requisitos
Técnico o universitario en Administración, Marketing, Negocios o afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión de tiendas retail.
Conocimiento en gestión de personal y ventas.
Manejo de Excel Avanzado.
Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad entre tiendas.
Competencias fundamental
Liderazgo y manejo de equipos
Orientación a resultados
Organización y control
Responsabilidad en manejo de efectivo
Toma de decisiones
Comunicación efectiva
Trabajo bajo presión
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