Coordinador(A) De Analítica Comercial Contact Center (Lima)

Coordinador(A) De Analítica Comercial Contact Center (Lima)

06 set
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Empresa líder
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Lima

06 set

Empresa líder

Lima

La Universidad Tecnológica del Perú (UTP), que forma parte del Grupo Intercorp y está reconocida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work ****, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Coordinador(a) de Analítica Comercial en Sede Lima Centro; a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

- Bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Economía, Administración, Ciencia de Datos o carreras afines.
- 4 años de experiencia en Analítica de Datos, Business Intelligence, Inteligencia Comercial, Control de Gestión o afines.
- 2 años de experiencia liderando equipos o coordinando funciones de analítica/datos.
- Experiencia en indicadores comerciales y construcción de dashboards.
- Manejo de Power BI y SQL.
- Deseable experiencia en CRM, Contact Center, Calidad, Speech Analytics, Text Analytics o IA.
- Deseable especialización o estudios de postgrado en Business Intelligence, Data Analytics, Ciencia de Datos, Inteligencia Comercial o Gestión Comercial.

¿Qué funciones realizarías?

- Liderar y supervisar al equipo de Analistas de Datos, priorizando requerimientos y asegurando la calidad de los análisis.
- Analizar el funnel comercial e indicadores de gestión para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades.
- Integrar información de CRM, Genesys, canales digitales, campañas, Calidad y otras fuentes comerciales.
- Liderar la elaboración de dashboards, indicadores, forecast y proyecciones comerciales.





- Generar insights y recomendaciones para la toma de decisiones de jefaturas y gerencias.
- Impulsar la automatización y analítica avanzada, incluyendo Speech Analytics, Text Analytics e IA.
- Coordinar con Tecnología, BI, Marketing, Operaciones y Calidad proyectos relacionados con datos y analítica comercial.
- Promover el desarrollo y buenas prácticas analíticas del equipo.
- Otras funciones asignadas por su líder inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Lunes a viernes en el rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (gestión presencial).

Por qué unirte a UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento competente y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de posgrado y capacitación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado, con una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores?

¡Más diversos, mejores equipos! Según resultados GPTW ****

#J-*****-Ljbffr

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📌 Coordinador(A) De Analítica Comercial Contact Center (Lima)
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