Importante empresa del sector Industrial, se encuentra en búsqueda de un(a) EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE
Funciones:
Atender y realizar seguimiento oportuno a las consultas y solicitudes de clientes de Colombia, Chile y EEUU, a través de correo electrónico y llamadas en inglés.
Gestionar el seguimiento integral de los pedidos, desde su ingreso hasta la entrega final, coordinando con las plantas de producción y áreas involucradas en distintos países.
Validar y consolidar la información relacionada con los pedidos antes de comunicarla al cliente, asegurando precisión, claridad y oportunidad.
Monitorear el estado de las órdenes, producción y embarques, identificando anticipadamente posibles retrasos, desviaciones o inconsistencias.
Analizar incidencias que puedan impactar la experiencia del cliente, identificando causas y coordinando soluciones efectivas y oportunas.
Mantener una comunicación cercana y proactiva con los clientes,



brindando información clara sobre el avance de sus pedidos y gestionando sus requerimientos hasta su cierre
Requisitos:
Bachiller o licenciatura en Ingeniería industrial, Negocios internacionales, Administración o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, logísticas, exportadoras o rubros similares
Deseable experiencia previa atendiendo clientes del mercado norteamericano y Latinoamérica.
Manejo del idioma inglés oral y escrito (Indispensable)
Conocimiento de logística internacional, comercio exterior y procesos de exportación.
Manejo de sistemas y herramientas de MS Office (Excel)
Disponibilidad para trabajar en Villa el salvador (a una cuadra de la panamericana Sur) de lunes a viernes.
Beneficios:
Alimentación
Cobertura de EPS
Cuponera de beneficios
Posibilidad de crecimiento
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📌 Ejecutivo De Experiencia Al Cliente (Lima)
🏢 Importante grupo
📍 Lima