Buscamos a un(a) cualificado de TI semi-senior con un sólido perfil de Ingeniero(a) de Soporte / Helpdesk, especializado(a) en la atención, diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos en ambientes Windows y Linux. El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa de los usuarios y servicios tecnológicos mediante una atención eficiente, capacidad de troubleshooting y una adecuada gestión de incidentes. El candidato ideal combina conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes, infraestructura y herramientas de soporte, junto con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Modalidad Presencial

Horario Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.

Funciones

Soporte a Usuarios Atender y resolver incidentes técnicos de primer y segundo nivel relacionados con hardware, software, sistemas operativos, aplicaciones y conectividad.
Soporte Windows Administrar y brindar soporte sobre estaciones de trabajo Windows 10/11, incluyendo configuración, instalación, actualizaciones, perfiles de usuario y resolución de incidencias.




Soporte Linux Realizar soporte y troubleshooting en ambientes Linux, principalmente Ubuntu, Debian y/o Red Hat/CentOS, gestionando usuarios, permisos, procesos, servicios y configuraciones básicas.
Administración de Usuarios Gestionar usuarios, permisos y accesos en ambientes corporativos, incluyendo conocimientos de Active Directory, políticas de grupo (GPO) y gestión de cuentas.
Soporte de Redes Diagnosticar problemas de conectividad relacionados con TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi y redes LAN, utilizando herramientas de diagnóstico y troubleshooting.
Gestión de Incidentes Registrar, categorizar, priorizar y realizar seguimiento de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Soporte Remoto Brindar asistencia remota a usuarios mediante herramientas corporativas de acceso y soporte.
Mantenimiento y Configuración Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, periféricos

📌 Ingeniero de Soporte TI (San Isidro)
🏢 MyApps Perú
📍 San Isidro