En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

Se requiere incorporar a un N2 - ANALISTA DE SOPORTE - UNIDAD MINERA (CUSCO) con el siguiente perfil:
Requisitos:
- Técnico, Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
- Residir en Cusco o Arequipa (Indispensable).
- Tener licencia A2 o A1 con antigüedad mayor a 2 años.
- Disponibilidad para trabajar en campamento minero en Cusco bajo regimen 14x7.

Conocimiento requerido:
- Instalación de software base, sistema operativo Windows, office, iOS.
- Registro y control de inventario.
- Conocimiento de Directorio activo.
- Conocimientos en Redes y Comunicaciones.
- Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
- Configuración de equipos móviles.

Funciones:
- Brindar soporte de segundo nível, atención y servicios a usuarios presencialmente (Campamento) o remotamente.




- Escalar los incidentes al área especializada y/o a proveedores.
- Dar soporte en hardware y software y descartes básicos de redes y comunicaciones.
- Mejorar los níveles de servicio que repercutan en aumentar la satisfacción del servicio por parte de los usuarios.
- Registrar y reportar todos los movimientos de los activos de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Coordinar con el área de TI las altas y bajas de equipos de cómputo y periféricos.
- Coordinar con el área de TI la recolección de información y elaboración de inventarios de los activos.
- Brindar soporte de segundo nível alineado a las buenas prácticas de ITIL.

Beneficios:
- EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente
- Seguro Oncológico
- Vida Ley y SCTR
- Utilidades
- Linea de Carrera

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Resides en Arequipa o Cusco?
- ¿Tienes licencia de conducir? Detalle

📌 Analista de Soporte (Unidad Minera - Cusco)
🏢 Grupo Electrodata
📍 Cusco