v Asegurar que los procesos que conforman los productos y servicios de la empresa sean identificados y posean el soporte operativo, informático, procedimental y logístico. v Proponer las estrategias y medidas a la empresa para gestionar una adecuada conducta de mercado. v Evaluar y verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados para asegurar la adecuada conducta de mercado en la empresa que se refleje en el actuar de toda la organización. v Verificar que la empresa cuente con procedimientos que permitan el cumplimiento de las normas vigentes en materia de conducta de mercado establecidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. v Participar del proceso de toma de decisiones que impacten en la relación de la empresa con los usuarios, dejando constancia de dicha participación. v Participar de la validación del diseño y estrategia de venta, dejando constancia de dicha participación, así como del monitoreo posterior a la contratación, de los productos y servicios ofertados por la empresa a los usuarios. v Identificar,



como resultado de la gestión de conducta de mercado, aspectos que podrían tener un impacto en los usuarios y ponerlos en conocimiento de la gerencia general. v Generar reportes e indicadores que le permitan detectar oportunidades de mejora en los procedimientos de la empresa relacionados con usuarios y proponer medidas correctivas. v Diseñar un plan anual de capacitación para el personal de la empresa que tiene relación con los usuarios, coordinar su ejecución y medir los resultados de su eficacia. v Emitir informes semestrales y anuales que permitan evidenciar el nível de cumplimiento de las responsabilidades y funciones establecidas en el presente Reglamento. v Realizar el monitoreo periódico de la adecuada aplicación de las tasas de interés de los productos activos que comercializa la Caja, identificar de forma oportuna las eventuales desviaciones e implementar las medidas preventivas correspondientes, de conformidad con

📌 Oficial de Conducta de Mercado (Miraflores)
🏢 Caja Rural De Ahorro Y Credito Cat Perú
📍 Miraflores