Horario: Disponibilidad para trabajar turnos entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. EST (5 días a la semana, 2 días libres).

Modalidad: 100% remota ( Solvo otorga el equipo )

Responsabilidades principales

Este rol implica la coordinación integral del front desk virtual, incluyendo:
- Atención al paciente
- Saludar y registrar pacientes.
- Verificar información faltante.
- Gestión de cobros OTC y registro en EMR.
- Gestión de agenda
- Agendar nuevos pacientes y re-visitas.
- Estrategias de cluster booking para máxima -eficiencia.

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- Manejo de cancelaciones, listas de espera, reactivaciones y pacientes dados de baja.

Programación de Planes de Cuidado completos siguiendo órdenes del terapeuta.
- Administración clínica y documental
- Gestionar y solicitar referencias.
- Administrar casos en el EMR, completar datos, cargar documentos y asegurar información actualizada.




- Comunicación activa con terapeutas para resolver conflictos de agenda y transmitir mensajes médicos.
- Reportes y control
- Ejecutar reportes diarios en EMR.
- Revisar lista de “Unbilled” y corregir datos necesarios.

Requisitos:
Competente con 3 años a más de experiência en coordinación administrativa dentro del sector salud o seguros (excluyente).

Experiência comprobada como Team Lead o rol de liderazgo administrativo.

Inglés nível C1 — indispensable para comunicación constante con pacientes, terapeutas y personal clínico.

Excelente manejo de EMR, organización documental y procesos de admisión de pacientes.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.4,500.00 - S/.4,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Senior Virtual Front Desk Coordinator (Lima)
🏢 Solvo Global
📍 Lima