Revisar las ordenes de todas las áreas, considerando las fechas de entrega.
En caso de ver retraso coordinar para que personal tecnico que pueda apoyar y/o solicitar horas extras. Consultar con el vendedor si quedo en el turno mañana, tarde o noche.
Esto es relevante para armar la hoja de ruta de instalaciones.
II. Organizar cronograma de instalación
Teniendo tota la información necesaria y viendo que los productos o servicios ya estén listo para entrega.
Proceder con el llenado de la pizarra de ruta, considerando los turnos, horas y distritos. En caso que un turno este muy lleno, llamar de inmediato al cliente.
Esto ayudará a evitar molestias y perdida de tiempo. En caso que el cliente no pueda el mismo día, acordar nueva fecha y no olvidar anotar.
III. Verificar Documentación y EPP
Documentación:
- Copia de Contrato y Orden
- Factura
- Guía de Remisión
- Carta de Garantía
- Ficha Técnica
- Guía de Uso y cuidado
- Informe técnico / incidencia
Evitemos tener que ir dos veces para entregar documentación.