¿Qué ofrecemos?

Únete a Chikimi, una empresa con 18 años de experiência en el mercado de medicina alternativa, dedicada a ofrecer soluciones de bienestar a personas con enfermedades crónicas, problemas de circulación y estrés. Contamos con 3 sedes en Lima y con expansión a todo el Perú. Estamos comprometidos con brindar tratamientos naturales y no invasivos que mejoran la calidad de vida física y emocional de nuestros usuarios. Sé parte de un equipo que impacta positivamente en la vida de los demás.

Objetivo del Puesto:
Como Asesor Telefónico, tu misión será ofrecer una atención cálida y cercana a nuestros usuarios, quienes enfrentan dolencias crónicas y limitantes en sus actividades diarias. Serás responsable de comprender sus necesidades físicas y emocionales, orientarlos sobre los tratamientos y agendar citas en la sede más cercana.

Responsabilidades Principales:
1.Atención Empática:
oBrindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza.

oEstablecer un ambiente de respeto y seguridad en cada llamada,



siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza.

2.Evaluación de Necesidades:
oRealizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos.

oIdentificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su bienestar.

3.Aplicación de Técnicas de Comunicación y Cierre:
oUtilizar técnicas exclusivas de Chikimi: preguntas emocionales, presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario.

oManejar objeciones de manera competente, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos.

4.Agendamiento y Seguimiento de Citas:
oRegistrar y agendar citas mediante el sistema Bitrix24, asegurando una coordinación efectiva entre nuestras 3 sedes en Lima.

oRealizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolv

📌 Atención Al Cliente Call Center (Trujillo)
🏢 Vision XXI
📍 Trujillo