Modalidad: Onsite
- _ Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)_
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Nuestro equipo de Premium,busca un/a Analista de procesos y mejora continua,para unirse a Inchcape Perú,El propósito de este rol es en esencia gestionar la implementación, actualización y optimización de los procesos del área de postventa, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la organización.
Liderar iniciativas de gestión del cambio orientadas a la adopción de buenas prácticas operativas y la incorporación de metodologías de mejora continua, que permitan incrementar la eficiencia, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Lo que harás
- Analizar y mapear procesos operativos identificando oportunidades de mejora, cuellos de botella y puntos críticos de control.
- Liderar proyectos de transformación y mejora, colaborando con áreas funcionales y equipos multidisciplinarios, facilitando la adopción de nuevas prácticas operativas.
- Elaborar y mantener documentación de procesos asegurando su adherencia y actualización conforme a los cambios internos de la organización.
- Monitorear KPI's asociados a los procesos, generando reportes y análisis de desviaciones para identificar tendencias y mejoras en el negocio.
- Programar y ejecutar las auditorías internas, evaluando el cumplimiento de normativas, políticas internas y estándares de calidad.
- Otras funciones delegadas por líder inmediato.
📌 Process Analyst (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima
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