Modalidad: Onsite - Full Time
- _ Posición basada en Perú. No es elegible a los ventajas definidos en la política de movilidad internacional _
¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nível, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nível mundial y brindando experiências excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro equipo de VASbusca un/a Asesor/a de Servicios Subaru para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es ser responsable de la atención del cliente y requerimientos en lo relacionado a servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, servicios adicionales, garantías y planchado y pintura.
Generando y brindando permanentemente asesoramiento técnico y proponiendo soluciones comerciales que generen la recomendación positiva del servicio, por parte del cliente.
Lo que harás
- Recepcionar la unidad del cliente y realizar el inventario (check list) respectivo de la unidad.
- Identificar si la unidad se encuentra sujeta a campañas de recall y gestionar su atención respectiva.
- Registrar los requerimientos y solicitudes del cliente con respecto a su unidad en las OTs respectivas.
- Revisar su avance de productividad y gestionar cartera para lograr el cumplimiento de los objetivos mensuales
- Asesorar al cliente con los trabajos que requiere su unidad.
- Ofrecer servicios de valor agregado teniendo como objetivo incrementar el tkt (cross/up selling).
- Comunicar oportunamente al cliente acerca del estado de su vehículo, plazos de atención y precios.
- Realizar seguimiento al cierre del estado de sus OT’s abiertas.
- Coordinar con el Supervisor de Taller los trabajos que requiere la unidad.
- Verifica
📌 Asesor/a de Servicios (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima
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