Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Usuario en Salud (PAUS) y sé parte de nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional y personalizado a nuestros usuarios en el ámbito de la salud. Buscamos a un individuo apasionado por ayudar a los demás, con habilidades comunicativas excepcionales y conocimientos en el área de la salud.Responsabilidades:
- Gestionar consultas y solicitudes de usuarios, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de salud, procedimientos y políticas.
- Brindar orientación y apoyo a los usuarios en la navegación de la plataforma, garantizando una experiência satisfactoria.
- Registrar y documentar consultas, comentarios y problemas reportados por los usuarios, colaborando estrechamente con otros departamentos para su resolución.
- Colaborar en la mejora continua de la plataforma, proporcionando información valiosa basada en las interacciones con los usuarios.
- Participar en sesiones de formación para mantenerse actualizado sobre los servicios de salud ofrecidos y las actualizaciones de la plataforma.

Requisitos:




- Experiência previa en atención al cliente o servicio al usuario, preferiblemente en el sector de la salud.
- Conocimientos básicos sobre terminología médica y procedimientos de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones delicadas o de alta presión.

Ofrecemos:
- Beneficios de ley desde el primer dia de ingresos
- Descuentos en atenciones médicos para familiares directos.
- Oportunidad de contribuir significativamente a mejorar la experiência del usuario en el ámbito de la salud.
- Ambiente de trabajo cooperativo y orientado al crecimiento.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios competitivos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestión de Reclamos/ Paus (San Luis)
🏢 Hogar Clinica San Juan De Dios
📍 San Luis