Somos abanZa y por encargo de empresa peruana con más de 10 años en el mercado, que brinda consultoría informática, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad y Procesos.
Misión
Asegurar el soporte operativo y de control para el mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión y la gestión por procesos, realizando seguimiento a los procesos implementados, verificando evidencias, identificando desviaciones y ejecutando auditorías de procesos que contribuyan a la mejora continua y el cumplimiento normativo.
Funciones principales
Actualizar y controlar la documentación del SIG procedimientos, instructivos, formatos, fichas de proceso, matrices y registros.
Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos definidos e implementados, verificando avances, responsables, plazos, entradas, salidas y puntos de control.
Recopilar, ordenar y validar la información de KPIs enviada por las jefaturas, asegurando consistencia, trazabilidad y sustento documental.
Analizar los KPIs de procesos para identificar tendencias, brechas, causas probables y oportunidades de mejora.
Ejecutar auditorías de procesos bajo un enfoque de cumplimiento, eficacia operativa, evidencias, riesgos, controles y oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento a planes de acción derivados de auditorías, no conformidades, incidentes, observaciones, acciones correctivas y mejoras.
Coordinar con las áreas usuarias la validación de procesos, documentación, indicadores, evidencias y acciones de mejora.
Apoyar en el levantamiento, modelamiento, análisis y rediseño de procesos mediante flujogramas,



SIPOC, RACI, BPMN u otras herramientas.
Mantener ordenada la evidencia del SIG y de gestión por procesos para auditorías internas, externas y revisiones de jefatura.
Requisitos
Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Empresarial, Administración de Empresas o afines.
Deseable especialización en Gestión por procesos, mejora continua, calidad y o Sistemas Integrados de Gestión.
Indispensable experiencia mínima de 3 años en empresas de servicios en el área de procesos, calidad, mejora continua o Sistemas Integrados de Gestión. Valorable en empresas de servicios de tecnología, de proyectos, o de entornos regulados.
Muy valorable conocimientos de ISO 9001. Deseable ISO 27001 y ISO 37001. Con capacidad de ordenar evidencias y apoyar auditorías.
Manejo de Excel, Power BI y herramientas de levantamiento de procesos Bizagi, Visio, Análisis de causa raíz, etc.
Condiciones
Régimen MYPE gratificaciones completas, 15 días de vacaciones y CTS al 50
Horario lunes a viernes 9 am a 6 pm.
Trabajo 100 presencial. La oficina está ubicada en San Isidro Lima.
EPS cubierta al 100 para el colaborador. Línea de carrera.
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