Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP – Jockey Salud
¿Te gusta orientar, acompañar y brindar una atención personalizada?
En Jockey Salud, centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia, buscamos incorporar a una Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP para brindar un acompañamiento cercano y personalizado a nuestros pacientes durante su visita a nuestra sede.
Tu principal objetivo será acompañar y orientar a nuestros pacientes VIP durante las diferentes etapas de su atención, identificando sus necesidades y coordinando con las áreas correspondientes para asegurar una experiencia ágil, cálida y diferenciada.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes VIP, brindando una atención cálida y personalizada.
- Orientar y acompañar a los pacientes durante su recorrido por las diferentes áreas de la sede.
- Identificar sus necesidades y brindar orientación oportuna durante su visita.
- Realizar seguimiento a pacientes con tiempos de espera prolongados y coordinar con las áreas involucradas para agilizar su atención.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias, gestionando soluciones oportunas.
- Coordinar con las áreas médicas y administrativas para facilitar una atención fluida y oportuna.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia establecidos para la atención VIP.
¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Administración en Salud o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio, recepción, hospitalidad, experiencia del paciente o posiciones similares.
- Inglés a nivel intermedio.
- Destacado comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para brindar una atención personalizada.
- Proactividad, organización y facilidad para coordinar con diferentes áreas.
- Manejo básico de Microsoft Office.
Será valorado contar con expe
📌 Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip (Santiago de Surco)
🏢 JOCKEY SALUD
📍 Santiago de Surco
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