Por encargo de nuestro cliente del sector financiero, estamos en búsqueda del mejor talento para ser el próximo Gestor de Servicio al Cliente.
Objetivo General del Puesto:
Gestionar, analizar y resolver reclamos, requerimientos dentro de los plazos regulatorios (SBS), asegurando calidad en la respuesta, mitigación de riesgos y mejora continua en los procesos.
Funciones:
Analizar y dar respuesta a reclamos y requerimientos de clientes.
Cumplir con la normativa SBS y políticas internas.
Coordinar con áreas internas para la resolución de casos.
Identificar causas raíz y proponer mejoras.
Brindar atención directa a clientes en la plataforma de la Agencia Principal, gestionando consultas, reclamos y casos escalados.
Requisitos:
Superior - Técnica en curso / egresado
Excel intermedio




Conocimiento en normativa SBS y protección al consumidor.
Contar con 2 años de experiencia en el sector financiero.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro (Av. Rivera Navarrete) de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6:30 p.m.
Beneficios:
Sueldo de S/2500
Planilla completa.
Linea de carrera.
Pertenecer a un equipo de un rubro financiero referente en el mercado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 45 años
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

📌 Gestor de Servicio al Cliente (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima