¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
Tipo de Contrato:
Regular (Undefined)
¿Qué estamos buscando?
Misión:
Desde Operaciones apoyar con recepcionar, atender y completar requerimientos y consultas de los clientes Banca Empresa.
Funciones:
Recepcionar y atender consultas y requerimientos de clientes en general.
Recepcionar y procesar cartas de instrucción, así mismo reclamos presentados por los clientes para su atención inmediata (de acuerdo a su complejidad).
Procesar transferencias BCR.
Validación de firmas e identidad de clientes contra bases nacionales de identidad.
Consulta de retenciones de cuentas.




Revisión de calificación de los clientes y entendimiento de su situación financiera.
Seguimiento y validación de contratos, cronogramas y otros documentos que haya generado el cliente.
Consultar y visualizar movimientos en cuentas de clientes.
Consultar y visualización de la informacion de contacto de clientes.
Consulta y visualización de tasaciones.
Coordinar con Leasing, COMEX y otros productos especializados requerimientos
Consulta y visualización de reclamos.
Creación de la solicitud de tasación en Nacar, creación y seguimiento en el sistema SAX, solicitud de actualización de valores de garantía en 3270 y de la comunicación de status y resolución al ejecutivo / especialista.
Realizar el ingreso de solicitudes de Bastanteo a Fast track, así como realizar seguimiento y comunicación de los resultados al ejecutivo / especialista durante el proceso.
Actualizar la base de datos de acuerdo a solicitudes de clientes.
Otras funciones que le asigne el líder e imp

📌 ASISTENTE ATENCION AL CLIENTE BANCA EMPRESAS E INSTITUCIONES I PER (Lima)
🏢 Bbva
📍 Lima