En Habitat Hotel buscamos una Recepcionista apasionada por el servicio al cliente y la hospitalidad. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional durante toda su estadía. Misión: Brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, gestionando eficazmente los procesos de registro, reservas, información y servicio al cliente, con el propósito de garantizar una experiencia placentera y fortalecer la imagen de calidad y hospitalidad del hotel. Funciones Principales: • Actuar de manera empática y carismática con el cliente. • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes asegurando una experiencia fluida y sin inconvenientes. • Anticiparse a la llegada y salida de huéspedes. Registrar salidas. • Administrar y procesar reservas de habitaciones de manera eficiente, garantizando la precisión y la satisfacción de las solicitudes de los huéspedes. • Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas,



fuera de orden y procurar que siempre esté vigente y confiable. • Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email. • Manejar consultas y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera efectiva y profesional, manteniendo la alta calidad del servicio. • Procesar pagos, emitir facturas y gestionar el cobro de manera precisa y segura. • Mantener el Área de Recepción organizada y presentable. • Otras funciones del puesto. Experiencia y Conocimientos: • Estudios concluidos en Turismo y Hotelería, o afines (Deseable). • Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares (Deseable). • Manejo del sistema hotelero Infhotel (Deseable). • Idioma Inglés Intermedio (Indispensable). • Capacidad para el trabajo en equipo y brindar un excelente servicio al cliente. • Actitud cualificado y presentaci

📌 Recepcionista - Turno Rotativo (Lima)
🏢 Habitat Hotel
📍 Lima