Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.
Solicitamos: 01 Asistente de Service Desk para la atención y Soporte Técnico al Usuario para nuestro campus Lima Norte (Los Olivos).
Requisitos de la posición
Bachiller y/o Titulado en Ing. de Sistemas, Ing. Industrial o afines.
Experiencia mínima de 01 año (Indispensable).
Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.
Principales desafíos
Atender, de manera oportuna, a las solicitudes de los usuarios internos.
Registrar apropiadamente los datos de la atención en la mesa de ayuda.
Facilitar la comunicación entre los miembros del equipo.
Generar reportes de operación y análisis de datos estadísticos.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión.
Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio.
Responder las llamadas, mails y notas de usuarios sobre reclamos de incidencias.
Controlar el material que utilizan los técnicos, que sea correcto y actualizado.




Controlar el horario de trabajo y ausencias de todos los integrantes del Service Desk.
Otras funciones que le asigne el(la) *Coordinador(a) Nacional de Atención y Soporte
Técnico al Usuario.
Beneficios UCV
Ingreso a planilla a partir del primer día.
Convenios educativos.
Grato ambiente laboral.
· «En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Negociación, Orientación al logro, Servicio al cliente
Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhi

📌 Asistente de Service Desk (Lima)
🏢 Universidad César Vallejo
📍 Lima