LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, participativo y tecnológico.
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 8:00 pm - 5:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.)
Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).
Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.
¿Cuales serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas dentro del rubro de i Gaming (Casino, apuestas deportivas, etc.).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivo
Requisitos del Perfil
- Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario:
- 8:00 pm - 5:48 a.m.
- 9:30 p.m. – 7:18 a.m.
- Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).
¿Que ofrecemos?
En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
- Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.
- 44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Remuneración de S/ 1,450 mensuales.
- Bono nocturno de S/ 150 mensuales.
- Asignación mensual de S/ 300 través de tarjeta de alimentos.
- Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100%
- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.
¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.
Protección de Datos Personales
Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
La información proporcionada por los candidatos se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, y es manejada con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
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