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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: :
TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC ADMI (ATC) - ( REMOTO)
¿QUÉ ES LO QUE REALIZAR?
El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios.
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo básico full time mensual de S/1130
- semi full S/800 (RXH)
- Bono variable
- Bono de Permanencia s/200
- Capacitaciones cortas y pagadas
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación)
- FULL TIME:
Lunes a Domingo: ROTATIVO (Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm) 12:00 pm a 9:00 pm 1:00 pm a 10:00 pm
2:00 pm a 11:00 pm
- SEMI FULL:
Lunes a Domingo
- RANGO DE INGRESO PM:
- 01:00 PM A 05:00 PM
1:00 PM A 7:00 PM 2:00 PM A 8:00 PM
3:00 PM A 9:00 PM
4:00 PM A 10:00 PM
5:00 PM A 11:00 PM
¿QUÉ
REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Con experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
- Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
- Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
- Contar con las herramientas para gestión remota
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad de negociación
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📌 Asesor callcenter R E M O T O / Turno tarde pm/ A T C (Perú)
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