¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros?
En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!
Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de experiencia al cliente/Customer Service - Callao, sigue leyéndonos.
¿Por qué es importante este rol?
Serás parte de un equipo que se encargue de gestionar y diseñar la correcta atención de nuestros clientes mediante llamada telefónica, correos y/o redes sociales con el propósito de atender las consultas, absolver las dudas y requerimientos del cliente para salvaguardar la experiencia con nuestro servicio y atención.
? Tus Principales Desafíos
- Atender y gestionar las llamadas telefónicas o otros medios de comunicación como las redes sociales con el fin de absolver las dudas de los clientes en tiempo real.
- Realizar el seguimiento de las gestiones de los clientes con el fin de la eficiencia de las entregas y recojos de paquetes.
- Resolver las consultas de exportaciones y importaciones con el fin de hacer efectiva cada operación mediante los canales de atención.
- Cumplir con las métricas de satisfacción con el fin de garantizar la mejor experiencia al cliente en los canales de atención como llamadas o redes sociales.
✅ Perfil del Candidato Ideal
- Egresado(a) o Estudiante de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
- Manejo de Excel nivel básico.
- Inglés básico (deseable, no indispensable)
- 6 meses a 1 año desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares.
Sobre Tu Horario De Trabajo
- Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm - Sábados de 9 am. a 1 pm. (Sábados remoto).
- Lugar de Trabajo: Los Cedros 143 - Callao
¿Qué ofrecemos?
- Beneficios Corporativos.
- Todos los beneficios de estar en Planilla.
- Subvención de EPS al 60% .
- Convenio con Institutos y Universidades.
- Desarrollo (Línea de carrera y aprendizaje constante)
- Destacado lugar para trabajar
En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.
Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.
📌 Asesor de Experiencia al Cliente (Callao)
🏢 Sharf
📍 Callao
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.