Descripción de la vacante

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Asistente/a de gestión de reclamosFunciones:

Acompañamiento, Orientación de pacientes y control del volumen de pacientes en los módulos ambulatorios, farmacia, imágenes y Emergencia.Seguimiento al paciente VIP e INS en el área ambulatoria.Colocación de revistas y reporte de averías a mantenimiento en las áreas públicas.Monitoreo de áreas críticas en servicio.Atención de incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata.Control y registro de Incidencias diarias en las distintas áreas.Atención del reclamo, elabora carta e informe de resultado del reclamo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido.Elaboración de reportes y manejo de indicadores.Requisitos:

Estudios técnicos concluidos o universitario inconcluso (de preferencia Administración,



Marketing, comunicaciones, secretariado, Derecho, entre otroDeseable experiencia de 1 a año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud.Disponibilidad de trabajo 48 horas semanalesBeneficios:

Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100%Programa EPS para ti y tus derechohabientes al 85% en plan baseVale de alimentaciónConvenios Corporativos de Programas de Formación competente y Postgrado, así como en Programas de idiomas extranjerosDescuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

📌 Asistente de gestión de reclamos (Perú)
🏢 Grupo Auna
📍 Perú